Wer bei der GWG Halle-Neustadt wohnt, kann mehr erwarten als nur ein Dach über dem Kopf. Wir sorgen dafür, dass Sie sich bei uns rundum zu Hause fühlen können – in Ihrer Wohnung, in Ihrer Nachbarschaft und im Quartier. Unser Mieterservice auf einen Blick:
Service für Mieter
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Wir sind für Sie da.
Ganz egal, ob Schadensmeldung, Hilfestellungen beim Ausfüllen von Formularen, Schlüsselausgabe, Vorvermieterbescheinigungen, Reparaturaufträge und vieles mehr – das Team vom Kundenservice ist die erste Anlaufstelle für Ihre Anliegen und hilft schnell und unkompliziert weiter. Die Erfahrung zeigt, dass sich viele Anliegen am einfachsten telefonisch, per E-Mail klären lassen.
Für persönliche Beratungsgespräche empfehlen wir, vorab einen Termin mit den Kundenberaterinnen und Kundenberatern zu vereinbaren. Die Kontaktdaten finden Sie in Ihrer MieterApp GWGZuhause.
Ihr Kontakt
Kundenservice Hotline -
Kostenfreier Havarie-Notruf außerhalb unserer Öffnungszeiten sowie an Wochenenden und Feiertagen von 18.00 Uhr bis 8.00 Uhr.
Havarie-Notdienst HotlineBitte prüfen Sie genau, ob ein echter Notfall vorliegt oder ob eine Reparatur bis zum nächsten Werktag warten kann. Als Havarie zählen Schäden, die sofort behoben werden müssen. Dazu gehören zum Beispiel:
- Rohrbrüche
- Überschwemmungen
- Sturmschäden
- Komplettausfall von Strom, Wasser und Heizung
Verstopfungen der Abläufe von Spülen bzw. Waschbecken oder Defekte an kleineren Dingen, wie z. B. Lichtschalter oder Wasserhähnen am Wochenende, zu Feiertagen oder einfach außerhalb unserer Öffnungszeiten sind zwar für jedermann ärgerlich, aber es sind keine Havarie-Notfälle.
Die Hauptaufgabe des Havarie-Notdienstes der GWG besteht in der Gefahrenbeseitigung sowie der Schadensbegrenzung bei größeren Notfällen. Bei Notfällen, bei denen Menschen in Gefahr sind oder sein könnten, alarmieren Sie bitte direkt den Rettungsdienst unter 112.
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Gesprächspartner & handwerklicher Ersthelfer
Unsere Hausmeister sind täglich in den Quartieren unterwegs. Sie kennen “ihr” Quartier wie ihre Westentasche und schauen, ob alles ordentlich und sauber ist, überprüfen die gesamte Haustechnik, Dächer, Beleuchtung, Aufzüge. Sie haben für unsere Mieterinnen und Mieter ein offenes Ohr, nehmen Reparaturmeldungen auf oder führen Kleinstreparaturen direkt aus.
Die Kontaktdaten Ihres zuständigen Hausmeisters finden Sie im Mieterportal bzw. in Ihrer MieterApp GWGZuhause.
Weitere Informationen
Adresse und Sprechzeiten Hausmeisterbüro
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Wohlfühlapartments für Ihre Gäste
Sie erwarten Besuch und haben nicht genug Platz? Oder Sie benötigen für eine kürzere Zeitdauer eine Unterkunft in Halle (Saale)? Dann sind unsere Gästewohnungen in Halle-Neustadt oder unsere exklusiven Apartments im Boardinghaus weinberg campus eine gute Alternative zum Hotel – sei es für die Unterbringung Ihrer Gäste oder zum Wohnen auf Zeit. Mieterinnen und Mieter der GWG erhalten einen Rabatt auf ihre Buchung.
Weitere Informationen
Informationen zu Ausstattung und Buchung der GWG Cityapartments und im Boardinghaus weinberg campus finden Sie hier:
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Clever umziehen mit der GWG
Egal, was das Leben bringt. Bei uns finden Sie das passende Zuhause. Sie möchten zusammenziehen, sich vergrößern oder verkleinern, suchen eine Wohnung mit Aufzug, etwas fürs Alter oder über den Dächern der Stadt? Dann sprechen Sie uns an!
Ihre Vorteile
- 300 € Umzugsbonus*
- keine doppelte Miete
- Wohnvielfalt für jede Lebenslage
- Ansprechpartner vor Ort
*Der Bonus wird als Prämie direkt auf das Bankkonto des Mieters ausgezahlt. Es dürfen keine offenen Forderungen vorliegen, Ratenzahlungen müssen regelmäßig beglichen werden. Es dürfen keine vertraglichen Störungen vorliegen. Die Aktion gilt nicht bei einem Auszug aus einer der Servicewohnanlagen. Für die neue Wohnung gilt ein Kündigungsausschluss von 2 Jahren.
Ihr Kontakt
Kundenservice Hotline -
Mietervorteile & Rabatte
Mit der MieterApp GWGZuhause erhalten Sie besondere Rabatte, Vorteilsangebote und Serviceleistungen für unsere GWG-Gästewohnungen, im Boardinghaus weinberg campus und bei über 20 Partnern im Stadtgebiet, z. B. für Kinotickets im Prisma Cinema, Handwerkerleistungen bei der Bau- und Haustechnik Halle-Neustadt oder im Fitnessstudio halfit und vieles mehr. Einfach die App GWGZuhause beim Dienstleister vorzeigen und Rabatt kassieren. Alle Mietervorteile im Überblick finden Sie in der MieterApp.
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Belohnung für Ihre Weiterempfehlung
Sie sind bereits Mieter*in der GWG und kennen jemanden, der/die gerade eine Wohnung sucht? Wäre es nicht toll, wenn Freund, Freundin, Verwandter, Bekannter oder der Kollege auch in Ihrer Nachbarschaft wohnen würde? Oder Sie suchen selbst eine*n Nachmieter*in, der/die Ihre GWG-Wohnung innerhalb Ihrer Kündigungsfrist übernimmt?
Informationen zur Nachmietersuche
Empfehlen Sie uns neue Mieter*innen! Bei erfolgreicher Vermittlung belohnen wir Ihre Mühe und Sie können sich auf eine Prämie von bis zu 250 Euro freuen.
Die Höhe der Prämie richtet sich nach dem Bautyp des Gebäudes und liegt zwischen 100 und 250 Euro. Außerdem verlosen wir jedes Frühjahr unter allen Teilnehmern als Hauptpreis einen Einkaufsgutschein von für das Neustadt Centrum im Wert von 300 Euro.
Zu den Teilnahmebedingungen “Mieter werben (Nach-) Mieter”
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Veranstaltungen & Aktionen
Ob Mieterfest, Quartierstour, Lesung im Wohngucker, Beratung zur Wohnraumanpassung im Sch(l)au-Stübchen, Englischkurs im Seniorenstübchen oder Spieltagspräsentation bei den Wildcats, Gewinnspiele und Verlosungen… Bei der GWG gibt es nicht nur Wohnungen, sondern auch vielfältige Angebote drumherum, die das Wohnen im Quartier lebenswert machen. Als Sponsoring- und Netzwerkpartner dutzender Vereine und Initiativen aus Kultur, Sport, Sozialem fördern wir das soziale Miteinander in Halle-Neustadt und darüber hinaus.
Alle Infos und Termine gibt’s unter News oder auf unserem Instagram-Kanal @wohngucker
Jetzt registrieren und nichts verpassen!Mieterinnen und Mieter der GWG erhalten darüber hinaus alle Veranstaltungen, Tipps und Termine aus erster Hand in der MieterApp GWGZuhause.
Service für Senioren
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Beratungsangebote für Senioren und zur Pflege
Damit Sie sich so lange wie möglich in Ihrem Zuhause wohlfühlen, stehen unseren älteren Mieterinnen und Mietern und ihren Angehörigen unsere Seniorenberaterin Petra Friebel und Senioren- und Pflegeberaterin Diana Zacke mit Rat und Tat zum Thema Wohnen und Leben im Alter zur Seite.
Die GWG Halle-Neustadt bietet seniorenfreundliche Wohnangebote, Serviceleistungen und Angebote für die Freizeitgestaltung für die Generation 60plus. Unsere Seniorenberaterinnen Petra Friebel und Diana Zacke haben stets ein offenes Ohr für Fragen und Probleme von Seniorinnen und Senioren oder ihren Angehörigen, vermitteln passende Dienstleistungen, wie Haushaltshilfe, und besuchen sie auch zu Hause. Sie geben Tipps zu Umbauten und Hilfsmitteln. Zudem beraten sie zu möglichen Ansprüchen und zur Finanzierung von medizinischen Hilfs- und Pflegeleistungen bei Ämtern, wie gesetzlicher Pflegeversicherung, Krankenkassen, Sozialamt oder Versorgungsamt und unterstützen beim Ausfüllen von Formularen. Aus ihrer jahrelangen Seniorenarbeit können sie wichtige Tipps geben und die besten Kontakte vermitteln.
Ihre Ansprechpartnerinnen
Petra Friebel Seniorenberaterin
Diana Zacke Senioren- und Pflegeberaterin -
Hereinspaziert ins Sch(l)au-Stübchen!
Egal ob vorsorglich, aus Neugier oder aus dringendem Anlass – im Sch(l)au-Stübchen finden Sie umfangreiche Anregungen und Hilfestellungen rund um das Leben und Wohnen im Alter.
Wohnraumanpassung & Alltagshilfen
Für fast jedes kleine Alltagsproblem gibt es eine schlaue Lösung. Im GWG-Sch(l)au-Stübchen in der Azaleenstraße 24 zeigen wir Ihnen clevere Alltagshilfen und Umbaumöglichkeiten für das eigene Zuhause. Und auch wenn größere Veränderungen von Nöten sind, beraten wir Sie gern, damit Sie sich in Ihrem Zuhause langfristig sicher und wohl fühlen. Zum Beispiel zur Beseitigung möglicher Gefahrenquellen, Stolperschwellen, Einbau von bodengleichen Duschen und schwellenfreien Balkonausstiegen usw. Probieren Sie nützliche Alltagshelfer, von der optischen Klingel bis zum Gardinenlift, vor Ort aus.
Wissen & Freizeit
Gemeinsam mit kompetenten Partnern informieren wir Sie zu allen Fragen, die Sie mit zunehmendem Alter beschäftigen, z. B. Vorträge zu Pflege, Vorsorge, Sicherheit, Gesundheit u. v. m. Tauschen Sie sich mit Nachbarn bei unseren Kaffeeklatsch-Nachmittagen aus. Das aktuelle Veranstaltungsprogramm finden Sie in Ihrer MieterApp GWGZuhause oder vor Ort – schauen Sie einfach mal vorbei.
Individuelle Beratung
Unsere Seniorenberaterin Petra Friebel und Senioren- und Pflegeberaterin Diana Zacke beraten Sie zu Möglichkeiten der Wohnraumanpassung, seniorengerechten Wohnformen bei der GWG sowie Pflege- und Betreuungsmöglichkeiten.
Ihre Ansprechpartnerinnen
Petra Friebel Seniorenberaterin
Diana Zacke Senioren- und Pflegeberaterin -
Gemeinsam plaudern und Neues entdecken
Einsam war gestern! Für den Austausch mit Nachbarn, neue Hobbys, Aktivitäten für Körper und Geist stehen Ihnen unsere drei Seniorenstübchen in Halle-Neustadt offen. Hier treffen sich Mieterinnen und Mieter regelmäßig zum gemeinsamen Plaudern und Kaffeetrinken, Singen, Spielen, Lernen oder Sport. Die aktuellen Veranstaltungen finden Sie in Ihrer MieterApp GWGZuhause oder an den Treffs.
Kontakt & Öffnungszeiten
Mutmacher & Mitreißer gesucht!
In unseren Seniorenstübchen ist noch viel Platz für weitere Aktivitäten. Ob Skatrunde, Tangokurs oder Reparatur-Café: Wenn Sie ein Hobby haben, für das Sie Gleichgesinnte oder Räume suchen, wenn Sie andere Menschen inspirieren oder sich anderweitig ehrenamtlich engagieren möchten, dann melden Sie sich bei uns. Wir unterstützen Sie gern.
Ihre Ansprechpartnerinnen
Petra Friebel Seniorenberaterin
Diana Zacke Senioren- und Pflegeberaterin -
So wohnen Senioren heute
Unsere fünf Servicewohnanlagen in Halle-Neustadt bieten der Generation 60plus altersgerechte Wohnungen zur Miete.
Die modernen Wohnungen mit 1 bis 3 Zimmern und Balkon sind barrierefrei zugänglich und verfügen über Bäder mit Dusche. Alle Häuser sind mit Aufzügen ausgestattet.
Eine Begegnungsstätte im Haus, ein kompetenter Ansprechpartner, der für den Notfall rund um die Uhr erreichbar ist, stehen allen Bewohnerinnen und Bewohnern zur Verfügung. Bei Bedarf können Pflege- und Dienstleistungen dazu gebucht werden.
Die Servicewohnanlagen
Unsere Servicewohnanlagen befinden sich hier:
Broschüre "Hier haben Senioren gute Karten"
Broschüre ServicewohnenWeitere Informationen
Sie suchen Angebote rund um das Thema Betreutes Wohnen? Wir beraten Sie gern.
Soziale Beratung
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Hilfe & UnterstützungUnsere Sozialberaterinnen sind genau die richtigen Ansprechpartnerinnen, wenn finanzielle oder soziale Sorgen über den Kopf wachsen. Sie unterstützen unsere Mieterinnen und Mieter in Problemlagen und geben Hilfe zur Selbsthilfe. Ob Informationen zu Wohngeld, der Betreuung in schwierigen Lebenssituationen, bei persönlichen oder familiären Konflikten, wie z. B. Trennung, bei Mietschulden, Behördenproblemen, Erkrankungen - wenden Sie sich vertrauensvoll und vor allem rechtzeitig an uns. Unsere Kolleginnen unterstützen Sie bei Formalitäten und Anträgen, geben Hinweise und wertvolle Tipps und vermitteln an professionelle Anlaufstellen, wie Jobcenter, Sozialamt oder Wohngeldstelle der Stadt Halle (Saale).
Ihre Ansprechpartnerinnen
Franziska Zunker Sozialberaterin
Annett Bergmann Sozialberaterin -
Für ein starkes Gemeinschaftsgefühl
Menschen verschiedener Kulturen zusammenzubringen und ihnen das Ankommen in einer neuen Heimat zu erleichtern, ist ein wichtiges Ziel unseres Migrationsberaters Ulf Leßke. Der arabisch- und englischsprechender Migrationsberater tritt als Mittler zwischen den Kulturen auf, unterstützt Menschen mit Migrationshintergrund bei ihren Rechten und Pflichten als Mieter und gibt wertvolle Tipps zu wichtigen Anlaufstellen. Er bietet Unterstützung bei Fragen zu Sozialleistungen, Wohnungssuche und vermittelt bei Konflikten zwischen Mietparteien.
Ihr Ansprechpartner
Ulf Leßke Migrationsberater